Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes.

Les articles personnalisés (ex : broderies) ne peuvent pas être retournés.

Les retours de vêtements portés, lavés ou abîmés ne seront pas acceptés.

Emballez soigneusement les articles à retourner.

Joignez une note indiquant vos coordonnées complètes ainsi que l’objet de votre retour.

Utilisez un emballage solide pour protéger les articles durant le transport.

Le choix du transporteur est à votre charge.

Nous vous recommandons d’envoyer votre colis en recommandé ou avec un service donnant une preuve d’envoi datée.

Adresse de retour à utiliser :

MOISMONT SAS
DOMAINE DE MOISMONT
80120 VRON
FRANCE

Les frais de retour sont à votre charge.

Vous choisissez librement votre transporteur pour le renvoi des articles.

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec preuve de dépôt (recommandé ou autre) pour assurer le suivi et la bonne réception de votre retour.

Conservez le numéro de suivi de votre envoi pour suivre la livraison de votre retour jusqu’à notre entrepôt.

Dès réception et contrôle des articles retournés, nous procéderons au remboursement.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Le délai de remboursement est de 14 à 30 jours maximum selon les traitements
bancaires.

En cas de retour partiel, le montant remboursé correspondra à la valeur des articles retournés.

Pour un retour complet, le remboursement inclut uniquement la valeur des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Articles défectueux ou erronés : Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter avant tout retour en envoyant une photo à notre service client via le formulaire de contact. Nous vous fournirons une étiquette de
retour prépayée.

Articles soldés : Les articles achetés en promotion peuvent être retournés selon les mêmes conditions, avec les frais de retour à votre charge.